Assistant d'Exploitation H/F - Veolia Assainissement et Maintenance

Intégrer l'expertise Maintenance & Services Industriels de Veolia, c'est rejoindre un acteur majeur de la maintenance industrielle et des services aux entreprises. Nos équipes assurent la performance et la fiabilité des installations industrielles tout en intégrant les enjeux de décarbonation et d'efficacité énergétique. Avec notre expertise technique et notre engagement environnemental, nous accompagnons nos clients industriels dans leur transformation écologique. Rejoignez-nous pour allier excellence technique et impact positif sur l'environnement.

Experts dans les métiers de la maintenance industrielle, nous nous appuyons sur nos racines et nos 50 ans d'expérience au service de l'industrie pour développer nos activités et étendre notre expertise dans le nettoyage industriel, le montage, la métallurgie et la gestion d'arrêts.

Notre expertise Maintenance et Services Industriels en chiffres :
- 220 Millions d'Euros de chiffre d'affaires
- 1500 collaborateurs répartis dans 32 agences en France

Nous recherchons, un(e) Assistant(e) d'exploitation, pour notre agence de la Chapelle d'Armentières.

Rattaché à notre agence de la Chapelle d'Armentières, vous serrez notamment en charge de :

Facturation :

- Saisit les renseignements généraux de facturation contractuelle
- Réceptionne et vérifie des informations écrites nécessaires à la saisie des pré-factures et des factures (ordres de travail, feuilles de travail, bons de commande ...)
- Fait viser la pré-facture au Responsable d'Exploitation
- Assure la gestion des litiges de facturation avec le client en collaboration avec les services concernés

Commercial :

- Gestion de l'accueil physique
- Transmet les demandes client dans les délais impartis
- Assure la gestion des commandes et des fiches contrats
- Traite les demandes d'offres (devis, contrats, appels d'offres ...)
- Répond aux demandes téléphoniques du client (litiges, demandes de précisions sur les correspondances ...)
- Assure la relance des devis
- Assure le suivi des échéances des contrats

Administratif :

- Répond aux demandes téléphoniques du client
- Exécute l'ensemble des tâches administratives en lien avec le contrat
- Tient à jour les dossiers (classement, archivage ...)
- Veille à la bonne circulation de l'information
- Applique les procédures relatives au système de Management QHSE

Prêt(e) à relever de nouveaux défis et découvrir un nouvel environnement ?

Vous avez une première expérience dans l'assistanat administratif et/ou l'assistanat d'exploitation

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et idéalement avec l'environnement Google et l'outil JASON.

Vous connaissez idéalement les exigences de l'ISO 9001 et du MASE et les spécificités de l'industrie lourde (pétrochimie, sidérurgie, métallurgie, etc.)

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'organisation et vous êtes réactif(ve)

• Gestion des commandes
• MASE
• Rédaction d'appel d'offres
• Facturation
• Réactivité
• Sens de l’organisation